Выбирая ваших клиентов, вы выбираете свое будущее
Сет Годин
Почему нельзя пренебрегать маркетингом недвижимости, какие инструменты нужно использовать, и как это делать эффективно?
На сегодняшний момент существует более сотни определений маркетинга. И каждое из них по-своему верно, так как освещает ту или иную грань этого интереснейшего и широкого понятия. Ну, а для недвижимости ближе всего следующее определение:
Маркетинг — это эффективные инструменты и технологии, направленные на:
· поиск,
· привлечение,
· удержание и
· возвращение клиентов.
То есть грамотная и результативная работа с клиентским потоком.
Задачи маркетинга остаются неизменны. Их три.
1. Увеличить продажи, доходы, прибыль.
2. Увеличить узнаваемость бренда и доверия к нему потребителя.
3. Вывести на рынок новый бренд, и сделать это выгодно.
Какие же классические составляющие мы должны выделить для продвижения объекта на рынке недвижимости? Это, безусловно:
1. Информирование потенциального клиента о нашем предложении.
2. Формирование понимания потенциальным клиентом нашего предложения.
3. Вовлечение потенциального клиента в наше предложение.
4. Формирование доверия потенциального клиента к нашему бренду.
Маркетинг недвижимости бывает Классический и Инновационный.
Он имеет свою Политику и свою Стратегию.
Также он подразделяется на Тактический и Полевой маркетинг.
Вот некоторые из основных инструментов маркетинга недвижимости (на вскидку):
· promotion («продвижение»),
· работа в кластере,
· стимулирование продажи,
· «сарафанное радио»,
· test-life,
· тендер (или «аукцион»),
· home staging (или «предпродажная подготовка»)
· 3D-mapping (или интерактивные панорамы объектов),
· аудит объектов недвижимости,
· «фишкинг»,
· рекомендации и «программы лояльности»,
· папка «мои ошибки»,
· и, конечно, движущая сила любого маркетинга — «точки контакта»!
Разумеется мы не охватим всего и вся, но на некоторых маркетинговых инструментах я остановлюсь чуть более подробно в следующей статье.
(Читайте про это и другое в новом разделе портала Советы риэлтору)
