онлайн журнал для Застройщика, Риэлтора, Инвестора

Что такое отдел продаж?

Что такое отдел продаж?

По сути отдел продаж — это инструмент или механизм, который позволяет передать товар или услугу от производителя (поставщика) до конечного потребителя. И чем быстрее и качественнее будет этот процесс передачи товара (услуги), тем довольнее и радостнее будут все участники процесса, особенно конечный потребитель.

Когда мы говорим о создании чего-то нового, неважно, что это - дом, бизнес или отдел продаж, у нас должен быть чёткий план — дорожная карта, которая поможет нам не сбиться с пути.

Итак, с чего начать? 

1.     Ценности

Первое с чего стоит начать - это сформулировать для себя ценности вашего отдела продаж. Ценности — это тот маяк, который поможет Вам не сбиться с пути, поможет набрать «нужную» команду, сделает покупателя довольным.

2.     Продукт

a. Коммерческое предложение.

Вам нужно создать такое КП, после прочтения которого у клиента возникало бы желание купить продаваемый Вами товар или услугу.

b. Печатная продукция (брошюры, буклеты)

3.     Люди

Любой отдел продаж в первую очередь — это люди, которые будут реализовывать продукт.

a. Менеджеры по продажам (каждому менеджеру важно знать):

·         Воронка продаж

·         Доска визуализации - текущие показатели 

·         Структура рабочего дня

·         Система мотивации

·         Система обучения

b. Руководитель отдела продаж

Эффективное количество подчинённых у одного руководителя не более 5-7 человек — затем нужно вводить начальников секторов.

4.     Процессы:

a. Единый обновляемый каталог

b. CRM

Поделиться:
Добавить комментарий
Отправить
Олимпик парк жк

Olympic Park жк